Politica de retur
Politica de Retur pentru Produse Descărcate Online
Introducere
IANCU RAZVAN FITNESS SRL oferă ebook-uri digitale prin intermediul site-ului iancurazvan.ro. Următoarea politică de retur se aplică tuturor produselor descărcate online achiziționate de pe site.
Politica de Retur
Produsele Descărcabile:
• Produsele Descărcabile: Dat fiind caracterul digital al ebook-urilor oferite de IANCU RAZVAN FITNESS SRL și natura imediată a accesului la produs, toate vânzările sunt considerate finale și irevocabile odată ce descărcarea a început sau cheia de acces a fost furnizată.
• Excepții: Retururile pentru produsele digitale descărcate sunt posibile numai în următoarele condiții:
• Defecte Tehnice: Dacă există probleme tehnice care împiedică sau afectează semnificativ accesul la conținut (de exemplu, fișiere corupte, probleme de compatibilitate etc.), și aceste probleme nu pot fi rezolvate, puteți solicita o rambursare sau înlocuire.
• Dubla Achiziție: Dacă achiziționați din greșeală același ebook de mai multe ori.
Procesul de Retur:
• Notificare: Pentru a iniția un retur, trebuie să contactați IANCU RAZVAN FITNESS SRL prin email sau telefon în termen de 14 zile de la achiziție, explicând clar problema întâmpinată sau motivul returului.
• Verificare: Echipa noastră va evalua solicitarea de retur și va determina eligibilitatea conform termenilor de mai sus.
• Rambursare sau Înlocuire: Dacă returul este aprobat, procesul de rambursare sau înlocuire va fi inițiat. Rambursările se vor efectua folosind metoda originală de plată, și pot dura până la 14 zile pentru a fi procesate.
Limitări:
• Licența de Utilizare: Retururile acceptate nu anulează termenii licenței de utilizare a produsului digital acordate la achiziție. Orice utilizare continuă a produsului după procesarea returului constituie o încălcare a termenilor de licență.
Modificări ale Politicii de Retur
IANCU RAZVAN FITNESS SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică de retur la orice moment, fără notificare prealabilă. Este responsabilitatea clienților să revizuiască periodic politica de retur pentru a fi la curent cu orice modificări.
Contact
Pentru întrebări sau nelămuriri legate de politica de retur, vă rugăm să contactați IANCU RAZVAN FITNESS SRL prin metodele de contact disponibile pe site.